שירות - מכונות BISON

שירותים מקצועיים של BISON

BISON מחויבת לספק שירותים מהשורה הראשונה ללקוחות מוערכים ברחבי העולם. כיצרנית מכונות מקצועית, הקמנו השפעה חזקה בעשרות מדינות ויש לנו סוכנים רבים. לחוויית רכישה טובה יותר ביבוא, BISON נקטה במספר צעדים כדי להבטיח חוויה יעילה ומספקת.

כשאתה בוחר ב-BISON, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהצוות שלנו יספק תמיכה מקיפה מייעוץ לפני המכירה ועד שירות לאחר המכירה. צוות של מומחים בעלי ידע עומד לרשותכם כדי לסייע לכם לאורך כל תהליך הרכישה, להבטיח את שביעות רצונכם המרבית מהמוצרים האיכותיים והשירות יוצא הדופן שלנו.

ייעוץ לפני מכירה
- סיוע בבחירת מוצרים : הקצה נציג מכירות ייעודי לדון בצרכי הלקוח ולהמליץ על דגמי מוצרים מתאימים.
- הצעת מחיר לרכישה : הכן חוברות מוצר מפורטות, מפרטים טכניים והצעות מחיר לבדיקת הלקוח והחלטה.
- שירות מקוון 24/7 : זמין גם שירות מקוון 24/7.
- אפשרויות התאמה אישית : ספק אפשרויות מותאמות אישית בהתאם לצרכים שלך, כולל תצורת מכונה, בדיקת הסמכה, אריזת קרטון וכו'.
עיבוד הזמנה
- אישור הזמנה : אשר הזמנות בזמן ושתף פרטי הזמנה עם צוותי ייצור כדי להתחיל בייצור.
- עדכון תוכנית ייצור : עדכוני ייצור שוטפים מסופקים ללקוחות המבטיחים שקיפות ותקשורת ברורה.
- הסדרי אריזה ומשלוח : תיאום סידורי אריזה ומשלוח, כולל הכנת תיעוד ייצוא הכרחי כדי לייעל את התהליך.
משלוח ומשלוח
- אספקה בזמן : שתפו פעולה עם חברות שילוח אמינות כדי להבטיח אספקה בטוחה ובזמן.
- מעקב משלוחים : מספק שירותי מעקב אחר משלוחים, המאפשר ללקוחות לעקוב אחר התקדמות ההזמנה.
התקנה והפעלה
- תמיכה בהתקנה באתר : עבוד עם כמה סוכנים או שותפים מקומיים כדי לספק תמיכה בציוד התקנה והזמנת, במידת הצורך.
- מדריך להתקנה מרחוק : צור מדריכי התקנה מקיפים וספק סיוע מרחוק ללקוחות באמצעות טלפון או שיחת וידאו.
- איתור באגים ובדיקה : הפעלה ובדיקה יסודית מתבצעת כדי לוודא שהגנרטור פועל כראוי לפני המסירה.
- הדרכת מפעיל ומדריך למשתמש זמינים : עזרו ללקוחות להבין את התפעול והתחזוקה של המוצר.
תמיכה לאחר מכירה
- פתרון תקלות וסיוע טכני : צוות של טכנאים ומהנדסים מנוסים לטיפול בבעיות טכניות מורכבות
- שירות אחריות : תקופת האחריות היא 12 חודשים, ותקופת האחריות של הסוכנות מתארכת ל-18 חודשים. במהלך תקופת האחריות, אם למוצרי החברה שלנו יש בעיות איכות, החברה שלנו אחראית להחלפת האחריות.
- שירותי תחזוקה ותיקונים : אספקת חלקי חילוף תחזוקה, ציוד תומך כולל: גנרטורים, מנועים, שואבי לחץ גבוה
משוב ושיפור
- ערכו סקרי שביעות רצון לקוחות קבועים : ערכו סקרי שביעות רצון לקוחות קבועים כדי לקבל משוב בעל ערך ולזהות תחומים לשיפור.
- איסוף וניתוח משוב : נתח את המשוב שנאסף ויישם את השינויים הדרושים לשיפור איכות המוצר והשירות.
- שיפור מתמיד של מוצרים ושירותים : שיפור מתמיד של מוצרים ושירותים בהתבסס על משוב לקוחות והתקדמות בתעשייה.
- עדויות לקוחות ותיאורי מקרה : אנו מעודדים לקוחות לשתף את סיפורי ההצלחה שלהם וליצור מקרים.

דפוס רווחי של שיתוף פעולה עם BISON